आईएसओ प्रबंधन प्रणाली के बारे में

आईएसओ प्रबंधन प्रणाली व्यवस्थित प्रबंधन अवधारणाओं पर आधारित अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त प्रबंधन मानकों का एक समूह है। इसमें क्षेत्रों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है, जिसका लक्ष्य उद्यमों या संगठनों को प्रबंधन स्तर में सुधार करने, बाजार प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने, उत्पाद की गुणवत्ता और सुरक्षा सुनिश्चित करने आदि में मदद करना है।

सामान्य आईएसओ प्रबंधन प्रणालियाँ

आईएसओ 9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली

मूल सामग्री: यह गुणवत्ता प्रबंधन के आठ सिद्धांतों पर आधारित है, जिसमें ग्राहक फोकस, नेतृत्व, लोगों की भागीदारी, प्रक्रिया दृष्टिकोण, प्रबंधन के लिए व्यवस्थित दृष्टिकोण, निरंतर सुधार, निर्णय लेने के लिए तथ्यात्मक दृष्टिकोण और पारस्परिक रूप से लाभप्रद आपूर्तिकर्ता संबंध शामिल हैं। मानक के लिए उद्यमों को एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली स्थापित करने, गुणवत्ता नीतियों और उद्देश्यों को स्पष्ट करने और उत्पाद डिजाइन और विकास, खरीद, उत्पादन और सेवा प्रावधान सहित संपूर्ण उत्पाद प्राप्ति प्रक्रिया को नियंत्रित करने की आवश्यकता होती है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उत्पाद और सेवा की गुणवत्ता ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करती है।

आवेदन मूल्य: यह उद्यमों को उत्पाद की गुणवत्ता की स्थिरता में सुधार करने, ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने और कॉर्पोरेट छवि और बाजार प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ावा देने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, एक ऑटोमोबाइल विनिर्माण कंपनी आईएसओ 9001 के कार्यान्वयन के माध्यम से ऑटोमोटिव भागों की खरीद की गुणवत्ता, उत्पादन प्रक्रिया के दौरान गुणवत्ता निरीक्षण और बिक्री के बाद सेवा की गुणवत्ता को सख्ती से नियंत्रित कर सकती है। इससे कार में खराबी की घटनाएं कम हो जाती हैं, उपभोक्ता का विश्वास जीतता है और बाजार हिस्सेदारी का विस्तार होता है।

आईएसओ 14001 पर्यावरण प्रबंधन प्रणाली

मूल सामग्री: पीडीसीए (योजना, करो, जांच करो, अधिनियम) चक्र सिद्धांत के आधार पर, इसमें संगठनों को अपने पर्यावरणीय कारकों को पहचानने और नियंत्रित करने, पर्यावरणीय नीतियों और उद्देश्यों को स्थापित करने, पर्यावरण प्रबंधन प्रणाली दस्तावेज बनाने, पर्यावरणीय कारकों की निगरानी और मूल्यांकन करने, पर्यावरणीय प्रभावों को रोकने और कम करने के लिए उपाय करने और पर्यावरणीय प्रदर्शन में लगातार सुधार करने की आवश्यकता होती है।

आवेदन मूल्य: यह उद्यमों को प्रदूषक उत्सर्जन को कम करने, संसाधनों को बचाने, पर्यावरणीय जोखिमों को कम करने और कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी और सतत विकास क्षमताओं को बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित करता है। उदाहरण के लिए, एक रासायनिक उद्यम आईएसओ 14001 को लागू करने के बाद उत्पादन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करके अपशिष्ट जल और निकास गैस के उत्सर्जन को कम कर सकता है। यह आसपास के क्षेत्रों में पर्यावरण प्रदूषण को कम करता है और पर्यावरणीय मुद्दों के कारण कानूनी जोखिमों और प्रतिष्ठित क्षति से बचने के साथ-साथ तेजी से सख्त पर्यावरण नियामक आवश्यकताओं को भी पूरा करता है।

ISO 45001 व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली

मूल सामग्री: साथ ही पीडीसीए चक्र का पालन करते हुए, यह इस बात पर जोर देता है कि संगठनों को व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा जोखिमों की पहचान और मूल्यांकन करना चाहिए और काम पर कर्मचारियों के स्वास्थ्य और सुरक्षा को सुनिश्चित करने के लिए संबंधित प्रबंधन योजनाएं और नियंत्रण उपाय विकसित करना चाहिए। इसमें खतरों की पहचान, जोखिम मूल्यांकन, कानूनी और अन्य आवश्यकताओं की पहचान, उद्देश्यों और योजनाओं की स्थापना, परिचालन नियंत्रण, प्रदर्शन की निगरानी, ​​​​आंतरिक ऑडिट और प्रबंधन समीक्षा शामिल हैं।

आवेदन मूल्य: यह कार्यस्थल में व्यावसायिक चोटों और बीमारियों को प्रभावी ढंग से रोकता है और कम करता है, उद्यमों के लिए काम की लागत से संबंधित दुर्घटनाओं को कम करता है, और कर्मचारियों की नौकरी से संतुष्टि और वफादारी बढ़ाता है। उदाहरण के लिए, एक निर्माण कंपनी ISO 45001 प्रणाली स्थापित करके निर्माण स्थलों के सुरक्षा प्रबंधन में सुधार कर सकती है। यह श्रमिकों के लिए एक सुरक्षित कार्य वातावरण प्रदान करता है, काम से संबंधित दुर्घटनाओं की घटनाओं को कम करता है, कर्मचारियों की जीवन सुरक्षा और स्वास्थ्य सुनिश्चित करता है, और काम से संबंधित दुर्घटनाओं के कारण मुआवजे की लागत और परियोजना में देरी के जोखिम को भी कम करता है।

आज के वैश्विक कारोबारी माहौल में आईएसओ प्रबंधन प्रणाली का बहुत महत्व है। यह उद्यमों को वैज्ञानिक और मानकीकृत प्रबंधन विधियों और उपकरणों का एक सेट प्रदान करता है, जिससे उद्यमों को उनकी प्रतिस्पर्धात्मकता और सतत विकास क्षमताओं में सुधार करने में मदद मिलती है। उद्यमों को अपनी वास्तविक स्थिति और जरूरतों के अनुसार उपयुक्त आईएसओ प्रबंधन प्रणाली का चयन करना चाहिए, इसे प्रभावी ढंग से लागू करना चाहिए और इसके निरंतर संचालन और सुधार को सुनिश्चित करना चाहिए।